Email & Kundeklub Specialist (CRM Lead)

Email & Kundeklub Specialist (CRM Lead) søges til Wagner Copenhagen – E-Commerce HUB

Er du skarp til e-mail marketing, kunderejser og datadrevet optimering?
Hos Wagner Copenhagen søger vi en Email & Kundeklub Specialist (Lead) til vores E-Commerce HUB, hvor du driver CRM-indsatsen på tværs af Butler Loftet, Modström og Strøm.

Om rollen
Du bliver ansvarlig for at udvikle og optimere vores CRM-setup med fokus på retention, LTV og omsætning via email og loyalty.
Du får en central rolle og arbejder tæt med interne teams og eksterne partnere.

Dine primære ansvarsområder
CRM & Email (Klaviyo)
· Eje og optimere flows (welcome, abandoned cart, winback m.fl.)
· Planlægge og eksekvere kampagnemails på tværs af brands
· Sikre struktur og best practice i CRM

Kundeklub / Loyalty
· Udvikle og drive kundeklubstrategi (rewards, tiers, incitamenter)
· Optimere medlemsrejser og loyalitet
· Sikre sammenhæng mellem CRM og kundeklub

Segmentering & Automatisering
· Udvikle segmenter og personaliserede flows
· Arbejde med automatisering (i samarbejde med AI/Growth specialist)
· Identificere muligheder for øget engagement og konvertering

Performance & Optimering
· Analysere og optimere performance løbende
· A/B teste content, flows og timing
· Arbejde datadrevet med fokus på revenue, retention og LTV

Hvem er du?
· Erfaring med email marketing og CRM –gerne Klaviyo
· Kendskab til kundeklub eller retention
· Datadrevet og analytisk
· Tænker i automatisering og skalering
· Kan arbejde både strategisk og hands- on
· E-commerce erfaring er en fordel

Hvad tilbyder vi?
Du får en central rolle i en ambitiøs E-Commerce HUB, hvor du arbejder på tværs af flere stærke brands. Rollen giver dig stor indflydelse på både CRM- og kundeklubstrategien, og du bliver en del af et miljø med fokus på vækst, data og eksekvering.

Om Wagner Copenhagen
Wagner Copenhagen driver fashion- og lifestylebrands som Butler Loftet, Modström og Strøm.

Klar til at tage ejerskab over CRM og kundeloyalitet?
Send CV, ansøgning og evt. cases til job@butler.dk

Lokation: København eller Aalborg
Start: Snarest muligt.